Amazonから怪しいメールが届いた時に確認してほしいことをまとめておきます。
こんなメールが届いたら要注意
参考までに、僕に届いた迷惑メールが下記になります。
他にも、下記の様なタイトルで送られてくるメールには要注意です。
- Amazonプライムの自動更新設定を解除しました
- クレジットカードの有効期限が切れています
- お客様のアカウントは無効になっています
- お支払い方法変更のお願い
- 異常発注の警告
これらメールの共通点は、Amazonに似せたサイトに誘導し、ログインに使う「Eメールまたは携帯電話番号」「パスワード」「クレジットカード情報」を盗み取るのが目的です（フィッシング詐欺）。
間違えてリンクを踏んでも、偽サイトではログインIDやパスワードを絶対に入力しないで下さい。
ちなみに、「送信元のメールアドレス」と「本文中に記載されたリンク先のURL」を確認すれば、簡単に偽装メールかどうかを判断できますが、不安な方はメールにかかれた内容をそのままAmazon公式サイトで問い合わせて下さい。メール内のリンクを踏まなければ被害に遭うことはありません。
迷惑メールの見分け方
迷惑メールは、「送信元のメールアドレス」と「本文中に記載されたリンク先URL」の2つで判断可能です。
送信元のメールアドレスで判断
送信元のメールアドレスがAmazon.co.jpが使用する差出人Eメールアドレスでない場合は100%迷惑メールです。
また、本文中に記載されたリンク先のURLも「https://www.amazon.co.jp/～」ではないはずです。
ただ、amazonに似せたドメイン「amazon–co.jp」等やサブドメイン「amazon.sing-amozeon.top」等を使用しているケースもあるので注意して下さい（amazonの後ろに余計な「.〇〇〇」が付いている場合は偽サイト）。
参考までに、2017年以降Amazonを利用した際に連絡で使われていたメールアドレスを一覧にしてみました。
| メールアドレス | |
|---|---|
| ご注文の確認 | auto-confirm@amazon.co.jp |
| 発送のお知らせ | shipment-tracking@amazon.co.jp |
| 配達のお知らせ | order-update@amazon.co.jp |
| Prime Wardrobe | prime-wardrobe@amazon.co.jp |
| Amazon Music | no-reply-music@amazon.com |
| アカウントの修正・キャンペーンのお知らせ | account-update@amazon.co.jp |
| Amazonあんしんメール | store-news@amazon.co.jp |
| カスタマーサービスからのお知らせ | cs-reply@amazon.co.jp |
| お問い合わせへの自動返信 | cs.no-reply@amazon.co.jp |
| お問い合わせの確認 | auto-communication@amazon.co.jp |
| 注文された商品についてのお知らせ | cs-no.reply@amazon.jp |
| レビューを投稿 | no-reply@amazon.co.jp |
| 返品リクエスト | return@amazon.co.jp |
| マーケットプレイスから | …@marketplace.amazon.co.jp |
一部マーケットプレイスからのメールには、サブドメイン「marketplace.amazon.co.jp」が使われていますが、@以降の末尾には必ず「amazon.co.jp」「amazon.jp」「amazon.com」が含まれています。
本文中に記載されたリンク先URLで判断
送信者を偽ったなりすましメールは、メールソフトで迷惑メールに振り分けられることがほとんどですが、受け取ってしまった場合は、送信元のメールアドレスでは判断できないので注意が必要です。
ただ、この場合も本文中に記載されたリンク先のURLは「https://www.amazon.co.jp/～」ではないので、リンク先のURLを確認すれば簡単に迷惑メールかどうかを判断することができます。
リンクを踏む前に、PCはリンクにカーソルを載せる、スマホはリンクを長押しでURLを確認して下さい。
間違えてリンクを踏んでしまった時も同様、サイトのURLを必ず確認して下さい。偽サイトで個人情報を入力しなければ、被害に遭うことはありません。
また、なりすましメールの本当の送信元は、ソースを開いてReturn-Path:に記載されているメールアドレスで確認できますが、送信元とリンク先URLで判断した方が早いと思います。
実際にAmazonが送信したメールの確認
実際にAmazonが送信したメールかどうかは、アカウントサービスのメッセージセンターから確認できます。
メッセージ一覧に同じメールがなければ、迷惑メールの可能性大です。
また、サポートが必要ならカスタマーサービスに連絡から問い合わせることもできます。
自分では判断できない時、おかしいと感じた時は、直接Amazonで問い合わせて下さい。
フィッシングやなりすましを報告する
Amazonのヘルプには、フィッシングやなりすましを報告するページが設けられています。
偽装だと疑われるEメールの「本文」「メッセージヘッダー」「HTMLソース」を添えてEメールで連絡する。または、偽装だと疑われるEメールを転送して下さい。今後の被害防止に繋がります。
最後に
これを読んでいる方が迷惑メールにひっかかることはまずないと思います。
疑えるだけの知識を持っていますし、それを調べる方法も知っているからです。
ですが、僕の母の様にAmazonで買い物したり、YouTubeで動画は見れるけど、インターネットの知識がほとんどない方は危険です。Amazonという名前だけで信用してしまうでしょうし、おかしいと思ってもそれを調べる方法を知らないからです。セキュリティソフトが警告してくれなければ、間違いなくひっかかるでしょう。
ということで、家族や知り合いに心配な方がいれば注意喚起してあげて下さい。
コメント
コメント一覧 （11件）
shipment-tracking@amazon.co.jp
詐欺
shipment-tracking@amazon.co.jpは、Amazonの発送連絡で使われるメールアドレスなので（2019年2月の買い物で確認済み）、匿名さんに届いたメールは、恐らく送信者を偽った「なりすましメール」です。
この場合は、メールに含まれたリンク先のURLを確認して下さい。
パソコンならリンクにカーソルを載せると画面左下に、スマホならリンク長押しでリンク先のURLが表示されるはずです。詐欺メールなら間違いなく偽サイトに誘導しています。URLに「amazon.co.jp」が含まれない＆SSLに対応していない「httpsから始まらない（httpになっている）」サイトは偽サイトだと思って下さい。
他にも、メールのソース（ヘッダの詳細）を開いて、メールに表示させているアドレス「“From:”」と、本来の送信元アドレス「“Return-Path:”」で判断する方法もあります。
メールソフトによっては、「なりすましメール」を受信拒否できるので一度確認してみて下さい。
ありがとうございました。詳しい情報で助かりました！
この記事が少しでもお役に立ててうれしいです。
送信元やリンク先が違う場合は簡単に詐欺メールの見分けがつきますが、なりすましメールは少し判断しづらいので、少しでも分からないことや不安なことがあれば直接Amazonに問い合わせて下さい。
それが一番確実です！
詳しい情報、どうも有り難うございました。
送信元アドレスはamazon.co.jpとなっていましたが、
rerturnもとを見たら違っていて、まさに教えていただいたとおりでした。
この記事がお役に立てて良かったです。
ただ、判断し辛い時や不安な時は、公式サイトに直接問い合わせて下さい。それが一番安心です。
Amazon.co.jp のメルアドで、閲覧した商品か同種類のものの販促メールが届く。リンク先はAmazonの正式な商品掲載ページである。このメールはAmazonのアカウントサービスのEメールとメッセージのメッセージセンターを見ると掲載されていないー―つまり偽メール。これでは、Amazonのページを閲覧するだけで個人情報が洩れて、販促メールが届いていることになる。この点を幾通りかでAmazonに通告しているが、返事はない。この偽メールではAmazonを通じて正規取引と同じく決済されるはずなので、販促程度の効果しかないと思うが、個人情報漏れが問題である。
僕も似たような経験があるのですが、マケプレを利用して類似品を購入された経験はないでしょうか？
恐らく、Amazonが販促メールを送信しているのではなく、マケプレ出品者が入手したメールアドレスからメールを送信しているのだと思います。対策というほどのことでもないのですが、僕の場合は「Amazon.co.jpが販売発送する商品」を選択するようになってから、その手のメールはほとんど来なくなった気がします。
楽天市場もそうなのですが、いくら安くても怪しい商品及びショップからは購入しない様にしています。
2021年 9月26日に届いたメールに、
↓↓↓
Amazonから簡易包装化に関するお知らせ
※本メールは、Amazon.co.jpにご登録があるお客様に送信しております。
日頃よりアマゾンをご利用くださり、ありがとうございます。
お客様がさらに快適にお買い物していただけるよう、アマゾンでは包装材と配送プロセスの改善によって商品を紙袋でお届けする取り組みを進めています。
紙袋を使用することで、段ボール箱を開ける時の煩わしさや、段ボール箱を解体し資源ごみとして処分する面倒さを解消します。
今後もお客様のお買い物体験をより素晴らしいものにするため、アマゾンは包装材と配送プロセスの改善努力を続けてまいります。
…と いう どっちつかずな怪しいメールが 送信されてきました。
↓ 送信元のアドレスは こちらです。
cs-no.reply@amazon.co.jp
これは、本物の Amazonからでしょうか？
そこからのメールは この一度きりでした、Amazonは 色々なアドレスからのメールが 送信されて来るので、非常に 判断しづらいですので、
どうぞ よろしくお願い致します。
恐らく、Amazonの「フラストレーション・フリー・パッケージ」のお知らせではないでしょうか？
参考：Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonフラストレーション・フリー・パッケージ
参考：偽物や並行輸入品に注意！Amazonで100%本物のSDカードを購入する方法
電子さんに届いたメールはただのお知らせのようなので、特に何もする必要はありません。メールアドレスもAmazonが使用しているものなので、僕なら本物と判断します。また、本文にリンクが掲載されていなければ、本物だろうが偽物だろうが詐欺にあうことはありません。
注意が必要なのは、本文にリンクが掲載されている場合です。偽サイトに誘導して、メールアドレスやクレジットカード番号を盗み取るフィッシング詐欺の可能性があります。個人情報の入力を促された時は警戒して下さい。
scofieldさん、
お答え ありがとうございます。
実は、こちらへのメール文章 コピペ貼り付けでは 出ませんでしたが ↓
「※本メールは、Amazon.co.jpにご登録があるお客様に送信しております。」
↑
この Amazon.co.jp の 部分が、青くなっており、URL のようになっていましたので 開けてみたところ ページが無くなっていました、
なので 少々 疑問に思ったので こちでの回答を お待ちしておりました。
Amazon側に 直接連絡すると ややこしくなりそうなので(※オペレーターさんの対応が かなり 酷い時などが有るので)
詳しく お答え頂いて スッキリしました。
本当に どうもありがとうございました！