先日レビューしたマックスファクトリーの「ダイワスカーレット（以降ダスカ）」の件になりますが、SNS上では「Amazonで予約したのに届かない」「キャンセルされた」等の情報をちらほらみかけたので、原因や今後の対策について、個人的に分かっていること＆調べたことをまとめておきます。
Scofield2024年2月、Amazonで予約したフィギュアでkonozamaが多発している様です。既に予約されている方はカスタマーサポートに連絡して対応を決める。今後は今の状況が改善されるまでAmazonでの予約は控える。等した方がいいのかもしれません。
ダスカの件はAmazonの発注ミスが原因！？
ダスカの件に関して言えば、間違いなくAmazonの発注ミスが原因です。
グッスマ公式からは、「各販売店より受注期限内に承った納品希望数をすべて納品しております」とアナウンスが出ていますし、Amazon.co.jpの予約期間は公式ショップの予約期間よりも前に締め切られているので、発注した数を仕入れることができなったというのは考えられないからです。
弊社の受注生産商品は、Amazonをはじめとする各販売店より受注期限内に承った納品希望数をすべて納品しております。
【重要】Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ - グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート
本来なら、予約していれば100%購入できていた商品です。
| 予約受付期間 | |
|---|---|
| GOODSMILE ONLINE SHOP | 2022年7月26日（火） ～ 2022年9月7日（水） |
| Amazon.co.jp | 2022年7月26日（火） ～ 2022年9月2日（金） |
ただ、原因が分かってもどうにもならないのが現状で、早い段階で在庫がないことを確認できたら注文をキャンセルする＆他のショップで購入するぐらいしか僕には方法が思いつきません。
また、入荷時は「発送が遅れているだけなのか？」「在庫を確保できなかったのか？」の判断が難しく、何もしなければ到着予定日がずるずると延期され、気づいた時には手遅れになっている可能性もあるので、当初の到着予定日から延期された時は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
Scofield度重なる発注ミスが原因！？だと思いますが、2024年1月24日にAmazon.co.jpはグッドスマイルカンパニーからパートナーショップとしての紹介を取り下げられました。
諸般の事情により、Amazon.co.jpの弊社パートナーショップとしてのご紹介を取り下げました。 ※Amazon.co.jpでの弊社取扱商品の出品がなくなるということではありません。
【重要】Amazonでの予約・出荷に関するよくあるお問い合わせ
konozama対策
確実なのは、公式通販や大手ホビーショップを利用することです。
- Amazonを利用するなら早めに予約する
- 公式通販や大手ホビーショップで予約する
早めに予約する
Amazonでは、予約した商品の在庫に限りがある場合、予約した日時の早い順に割り振られます（確認済み）。
例えば、今回のダスカのケースでは、2022年8月10日に予約した僕は購入できているので、これ以前に予約した方は購入できているはずです。キャンセルされているとすれば、2022年8月10日以降に予約した方のはずです。
完璧に対策できる訳ではありませんが、早く予約することでkonozamaになる可能性は低くなります。
ちなみに、僕は予約が開始されてから1～2週間ぐらいで予約することが多いのですが、予約をキャンセルされたことは一度もありません。また、他のホビーショップでも予約をキャンセルされたことはありません。
公式通販や大手ホビーショップを利用する
僕の場合は、Amazonで取り扱われていないメーカーだったり、購入特典が付いている時に利用することがほとんどなのですが、メーカー公式ショップや大手ホビーショップ（あみあみ等）で購入する方法もあります。
GOODSMILE ONLINE SHOPでは、「期間中は必ずご予約できます」と記載されていますし、交換用の在庫等もあるでしょうから、確実に手に入れたい時は公式通販がおすすめです。
また、大手ホビーショップあみあみでも予約をキャンセルされたという話を聞いたことがないので、Amazonよりも安心して購入できるはずです。ちなみに、あみあみでは発売前ぎりぎりまでダスカは予約可能でしたし、入荷後もしばらく在庫が残っており、9月10日頃までは予約なしでも購入できていました。
今後どうなるか分かりませんが、現在は入荷前ぎりぎりでも予約可能な商品が増えているので、公式通販の予約期間を逃した方や入荷後に購入したい方はあみあみを覗いてみて下さい。
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最後に
今回の様なケースは頻繁に起こるものではありませんが、実際に自分がkonozamaになっていたらと考えると、恐らく今後はAmazonで予約するのを避けると思います。
ただ、僕は年に数体程度ですが、7年以上Amazonでフィギュアを購入して一度もキャンセルされたことはないので、早めに予約するだけでもkonozamaになる可能性は低くなるんじゃないかな！？と思います。
ポチップ
コメント
コメント一覧 （7件）
9月2日予約者ですがずっと届かず今日キャンセルメール来ましたよ
心底クソですねamazon
それと今回のは販路が思いっきり限定されてたので最悪でした
こんな限定商品でamazon販路に入れんなよ
Amazonを推奨している身としては申し訳なく思っています。
今回の様なケースは頻繁に起こるものではありませんが（年に数回あるかないか）、公式通販や大手のあみあみを利用された方が安心なのは間違いありません。
僕自身にも言えることなのですが、予約開始から時間が経っている時は、Amazonでの購入を控えた方がいいのかもしれません。稀なケースなのは分かっていますが、予約期間内に予約して一年待って手に入りませんでした。では、納得できませんし、ショップへの信用もなくなってしまいます。
今後の対策になるか分かりませんが、Amazonを利用するなら、予約開始から2週間以上過ぎている時は他のショップを検討する（僕はこの期間に予約してキャンセルされたことがないため）。当初の到着予定日から延期された時は、すぐにカスタマーに問い合わせて、在庫が確実に確保できていない＆他のショップで入手可能ならキャンセルを検討した方がいいのかもしれません。
このブログを参考にしてAmazonで予約されたのであれば申し訳ありませんでした。
開始直後に予約した場合、Amazon直販で確保していたなら、まずkonozamaはないです
私のAmazon購入履歴では、検索ワード「フィギュア」でヒットした387件中、konozamaは２度あり、両方ともAmazon以外でした。konozama後に釣り上げプレミア価格で再出品されてたので、まあそういうことです
つまり「販売: Amazon.com Sales」かつ早期購入でさえあれば、限りなく100％大丈夫ということです
逆にいえば駆け込みほどAmazonは直販すらヤバいということですね
おそらくキャンセル前提で割当以上に予約可能な仕組みになってるんでしょう
そのあたりの勘定はどんぶりでしょう
限定品だろうが通常品だろうが一定割合な感じで
だから限定系ほどkonozama事案が発生しやすくなり、毎度のように炎上する
後半はほぼ適当で無責任な妄想ですが、合理的な理由はほかにあまり思いつきません
ありがとうございます。
あさひわさんのデータは僕なんかより圧倒的に分母が大きくて信憑性が高いので凄く参考になります。また、カスタマーにも問い合わせて確認済みですが、在庫に限りがある場合、予約の早い順に割り振られるので、早く予約すればkonozamaになる可能性は低くなります。
とは言え、発売後でもAmazon.co.jpの在庫が残っていることは多いので、駆け込みでも予約すればほぼ買えるのは間違いないのですが、今回の様なケースが起きると、ぎりぎりで予約するのは少し怖い気がします。
また、2017年からフィギュアには予約キャンセル期限が設けられているので、単純に発注ミスという可能性も考えられますが、あさひわさんの仰る通り、予約数にキャンセルを加味して発注しているのかもしれません。そして、たまたまダスカはキャンセルが少なくて入荷数が予約数を下回ってしまったのかもしれません（結局のところ何が原因なのか分かりませんが）。
こんにちは。
『Amazon フィギュア 届かない』で検索してお邪魔しました。
早く予約してもkonozamaの危険はあるかと思います。
先ほどグッドスマイルカンパニーの『4月は君の嘘 宮園かをり 二次再販』でkonozamaを食らいました。
私の予約日は2024年1月22日、予約期間は2024年1月16日〜2024年2月28日でした。
メーカーの公式通販で予約するか、あみあみやヨドバシなどの他の通販で予約するか、どうしてもAmazon予約するときはあみあみなどの出品者で予約するしかないと思います。
なんとか他の通販で購入できたから良かったものの、もしどこも在庫切れだったらと思うとやりきれなかったでしょう…。
私はもうAmazonでは予約しません。
案内開始から一週間以内に予約してkonozamaになるのは流石にヤバいですね。僕は今年に入ってフィギュアを予約していないので、最近の状況はよく分からなかったのですが、未だにkonozamaが多発している様なので、Amazonでの予約は控えた方がいいのかもしれません。
ちなみに、この記事を書いた時にAmazonに問い合わせて、「在庫が足りない時は（そもそもこれがありえない）予約した順に割り当てたらる」とのことだったのですが、匿名さんの状況を考えると、別の要素が絡んでいるか、適当に割り振っているのかと疑ってしまいます。
僕は今まで運が良かっただけなのかもしれません。
現状、予約可能であれば大手ホビーショップを利用するべきだと思いますが、僕はAmazonも利用するつもりなので、konozamaになった時は記事を更新したいと思います。
貴重な情報ありがとうございました。
ただ、最近は昔に比べて予約の必要性が薄れている様にも感じるんですよね・・・。